سياسة الخصوصية

البيانات التي تستخدمها الخدمة

نعالج البريد الإلكتروني ومعلومات الحساب التي تقدمها، ومعلومات التحقق والجلسات اللازمة لتسجيل الدخول. وتشمل بيانات العمل المعلومات التي تدخلها عن متجرك وزبائنك ووسائل الاتصال بهم، والديون والدفعات والأصناف والملاحظات وعضويات الموظفين وصلاحياتهم. ونعالج ما ترسله من طلبات دعم أو بيانات اشتراك أو مرفقات إثبات دفع بحسب الوظائف التي تستخدمها.

تعالج أنظمة تشغيل الخدمة معلومات تقنية مثل الطلبات والأخطاء والجلسات والأجهزة وعناوين الشبكة، لتقديم الخدمة وحمايتها وتشخيص مشكلاتها.

المتابعة مع Google

عندما تختار Google، نطلب معلومات الهوية الأساسية: معرّف حساب Google، والبريد الإلكتروني وحالة التحقق منه، ومعلومات الملف الشخصي الأساسية المتاحة مثل الاسم والصورة. نستخدمها للتحقق من هويتك وربط الدخول بالحساب المناسب وإنشائه عند تأكيدك. لا نصل إلى كلمة مرور Google، ولا نطلب من خلال تسجيل الدخول قراءة Gmail أو Google Drive أو التقويم أو جهات اتصال Google.

قبل الضغط على «الانتقال إلى لوحة التحكم»، تحتفظ خطوة التحقق ببيانات مصادقة مؤقتة مشفرة في ملف تعريف ارتباط محمي لمدة تصل إلى عشر دقائق. لا تنشئ خطوة التحقق وحدها حساب Dioni جديداً؛ تبدأ عملية إنشاء الحساب أو تأكيد الدخول عند ضغط الزر. قد تبقى سجلات تشغيل تقنية لدى مزودي الخدمة وسجلات تفويض لدى Google.

نقتصر في استخدام معلومات Google على تقديم وظائف الحساب والتحقق والأمان. لا نبيع بيانات Google ولا نستخدمها للإعلانات المخصصة أو لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة. يلتزم استخدام المعلومات المستلمة من Google APIs ونقلها إلى التطبيقات الأخرى بسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما فيها متطلبات الاستخدام المحدود المنطبقة. اطّلع على سياسة Google.

يمكنك إلغاء اتصال Dioni من اتصالات حساب Google. إلغاء التفويض لا يحذف تلقائياً بياناتك السابقة في Dioni؛ لطلب حذفها استخدم إعدادات الحساب أو تواصل معنا.

جهات الاتصال والصلاحيات

عند استخدام إضافة زبون من جهات الاتصال، تختار جهة الاتصال عبر الواجهة التي يتيحها جهازك أو متصفحك. يستخدم التطبيق بيانات الاختيار لملء معلومات الزبون، وتُحفظ عند حفظ الزبون. هذه الميزة منفصلة عن Google Sign-In. تقع عليك مسؤولية امتلاك الإذن اللازم لإدخال بيانات الأشخاص وإتاحتها للمخولين داخل متجرك.

أغراض المعالجة

نستخدم البيانات لتشغيل حسابك ومتجرك، وحفظ العمليات وعرضها، وإدارة صلاحيات الموظفين والجلسات والاشتراكات، وإرسال رسائل التحقق والخدمة، وتقديم الدعم، وتشخيص الأعطال ومنع إساءة الاستخدام.

مشاركة البيانات والوصول إليها

يمكن للمستخدمين المخولين في المتجر الوصول إلى البيانات بحسب صلاحياتهم. نستعين بمزودي خدمات تقنية، منهم Supabase للمصادقة وقاعدة البيانات والتخزين ووظائف الخادم، وCloudflare للاستضافة وتوصيل الطلبات وحماية الخدمة، وGoogle عند اختيار تسجيل الدخول به، وEmailit لإرسال رسائل البريد المرتبطة بالخدمة، وGeoJS لمعرفة البلد والمدينة التقريبيين من عنوان الشبكة عند تسجيل الدخول، لعرضهما في قائمة أجهزة حسابك.

قد تعالج هذه الجهات البيانات في بلدان تختلف عن بلدك. نشارك البيانات اللازمة لتشغيل الوظيفة المطلوبة، أو التحقيق في مشكلة أمنية، أو الوفاء بالتزام قانوني منطبق. وقد يحتاج الدعم إلى المعلومات اللازمة لمعالجة طلبك أو مشكلة في الخدمة؛ لا ترسل كلمة مرورك إلى الدعم.

التخزين على جهازك والحماية

يستخدم Dioni ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح لحالة المصادقة والتفضيلات وتشغيل التطبيق. بعض البيانات قد تبقى على جهازك حتى تسجيل الخروج أو مسح بيانات الموقع. نستخدم الاتصال المشفر والتحقق من الهوية وتقييد الوصول لحماية البيانات، مع بقاء مخاطر لا يمكن لأي خدمة إلكترونية استبعادها بالكامل.

سجل زيارة الموقع

عند زيارة صفحات dioni.app العامة، يسجّل الموقع نفسه ما يساعدنا على فهم الزيارة وإصلاح أعطالها: من أين جاءت الزيارة، مثل إعلان أو موقع آخر واسم الحملة إن وُجد، ونوع الجهاز ونظامه ومتصفحه وجودة الشبكة، والبلد والمدينة التقريبيين كما تحددهما Cloudflare، ومدة فتح الصفحة، والأقسام التي وصلت إليها، والأزرار التي ضغطتها، وخطوات التحميل، والأعطال التي حدثت وسببها. ونحفظ في متصفحك رقمًا عشوائيًا لنعرف الزيارة العائدة من المتصفح نفسه.

لا نسجّل ما تكتبه في الصفحة، مثل رقمك أو نص رسالتك، ولا نحفظ عنوان الشبكة في هذا السجل. يُحفظ السجل لدى Cloudflare بعيدًا عن بيانات حسابك، ولا يطّلع عليه إلا إدارة Dioni، ولا نبيعه ولا نستخدمه للإعلانات. تُحذف تفاصيل خطوات الزيارة بعد 60 يومًا، وملخص الزيارة وأعطالها بعد سنة.

وبمعزل عن هذا السجل، نحفظ سجلًا أمنيًا للطلبات المشبوهة وحدها، مثل البحث عن ملفات الإعدادات أو الأسرار أو إدخال كلمة مرور خاطئة للوحة الإدارة: وقت الطلب وعنوان الشبكة والجهة المالكة لها وبلدها ومدينتها التقريبيين ونص تعريف المتصفح، وما طُلب وما أُعطي من غير حفظ محتواه. نستخدمه لحماية الخدمة وحدها، ويُحذف بعد سنة.

الاحتفاظ والحذف وطلبات البيانات

نحتفظ ببيانات الحساب والعمل ما يلزم لتقديم الخدمة واستمرار استخدامك لها. تختلف مدة الاحتفاظ بالسجلات التقنية والنسخ الاحتياطية عن بيانات الحساب النشطة، وقد يلزم الاحتفاظ بقدر من البيانات لمعالجة نزاع أو حماية الخدمة أو تنفيذ التزام قانوني. لا يعني حذف البيانات من الواجهة زوال كل نسخة تقنية فوراً.

يمكنك بدء طلب الحذف من إعدادات الحساب؛ تعرض الواجهة أثر الطلب والمهلة المتاحة للاسترجاع قبل التأكيد. حذف عضوية موظف في متجر لا يحذف بيانات صاحب المتجر أو الحسابات المستقلة الأخرى. إذا تعذر تنفيذ طلبك من التطبيق، راسل dioni.application@gmail.com لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاستفسار عن الاحتفاظ بها. قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من ملكية الحساب وحماية بيانات الآخرين.

جمهور الخدمة والتغييرات

Dioni مخصص لإدارة الأعمال والمتاجر، وليس خدمة موجهة للأطفال. إذا اعتقدت أن بيانات طفل قُدمت بشكل غير مناسب، تواصل معنا للتحقق ومعالجة الأمر.

ننشر تحديثات هذه السياسة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. عند تغيير أغراض استخدام بيانات Google أو طلب صلاحيات إضافية، نوضح ذلك ونطلب الموافقة اللازمة قبل استخدامها للغرض الجديد. لا تحد هذه السياسة من الحقوق التي يمنحك إياها القانون المنطبق.